Garantías

Procedimiento para hacer válida la garantía:

1. Período de Garantía: El artículo debe encontrarse dentro del período de garantía especificado en la factura de compra. La garantía comienza a partir de la fecha indicada en dicho documento.
2. Solicitud de Garantía: Para iniciar el trámite de garantía, diríjase con la factura el local.
3. Entrega del Producto: El artículo debe ser entregado con su caja original, embalaje y todos los accesorios incluidos. Además, es imprescindible presentar la "FACTURA DE COMPRA".
4. Cambio por Nuevo: Si el artículo presenta fallas irreparables o se determina necesario su reemplazo, se efectuará el cambio al momento de la entrega del producto defectuoso. El artículo de reemplazo mantendrá el período de garantía restante de la compra original.
5. Nota de Crédito: Se emitirá una nota de crédito únicamente si el artículo está fuera de stock, ha sido descontinuado o no existe un producto con características similares para sustituirlo.
Condiciones y limitaciones de la garantía:

• Cobertura: La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación. No se aceptarán reclamos por daños físicos, tales como:
o Roturas, cortes, golpes o desgaste excesivo.
o Modificaciones no autorizadas que alteren la dimensión, presentación, acabado o el estado original del artículo.
• Uso Inadecuado: La garantía no será válida si el producto ha sido utilizado de manera contraria a las instrucciones del fabricante o para fines distintos a los previstos.
• Período de Garantía: Cada artículo tiene un período de garantía específico, detallado en la factura de compra.
• Desgaste Natural: La garantía no cubre el desgaste normal del producto durante su vida útil ni daños resultantes de un uso inadecuado.
• Daños por Transporte: Si el artículo sufre daños durante el transporte o la entrega, deberá presentar el reclamo directamente a la agencia responsable. TuProductoUY no se responsabiliza por daños ocasionados por terceros durante el envío.
• Servicios Adicionales: Los costos asociados a la instalación, armado o instrucciones de uso del producto no están cubiertos por la garantía y son responsabilidad exclusiva del consumidor.

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